2015年二级秘书资格证考试精选试题2

　　弹性工作模式的优点突出表现在

　　A、减少了总部的费用支出

　　B、员工能自我控制上下班的时间

　　C、能有效发挥团队协作精神

　　D、监督、管理员工更加便利

　　(二)多项选择题示例

　　企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有

　　A、财务部

　　B、公关部

　　C、经理室

　　D、销售部

　　(三)案例分析题示例

　　时间：某日上午

　　地点：公司经理办公室

　　人物：四达公司经理秘书初萌，女;维达公司张经理，男

　　物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯

　　情景一

　　初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。

　　办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样。

　　这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”

　　初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。

　　初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)

　　情景二

　　初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。

　　初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”迷说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。

　　客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)

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